환불 정책
1. 적용 범위
본 정책은 Eugungs와 별도 계약으로 등록된 유료 학습 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트의 수강료 표기는 안내 목적이며, 사이트 내 결제 기능은 없습니다.
2. 환불 자격과 기간
과정 시작일 7일 전까지 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 시작 후 7일 이내이면서 제공된 핵심 자료의 20% 미만을 열람·다운로드한 경우, 수수료를 제외한 환불을 검토합니다. 그 이후에는 잔여 기간에 비례한 부분 환불이 적용될 수 있습니다.
3. 전액·부분 환불 조건
전액 환불: 개강 전 취소, 또는 Eugungs 측 일정 취소·중대한 커리큘럼 미제공. 부분 환불: 수강 진행률과 이미 제공된 1:1 세션 횟수를 반영해 산정합니다. 멘토십 스튜디오는 진행된 세션당 비용을 공제합니다.
4. 환불 불가 항목
이미 제공이 완료된 개별 멘토링 세션, 맞춤 제작된 피드백 문서, 제3자 시험·툴 라이선스 비용, 프로모션으로 무상 제공된 보너스 자료는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
5. 환불 절차
[email protected]으로 등록명, 이메일, 과정명, 사유를 적어 요청하세요. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다. 추가 확인이 필요하면 증빙을 요청할 수 있습니다.
6. 처리 기간과 방법
승인된 환불은 승인일로부터 7~14영업일 내 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다. 금융기관 사정에 따라 반영이 늦어질 수 있습니다.
7. 취소
학습자 사정으로 일정을 변경할 경우, 동일 분기 내 1회까지 코호트 연기를 요청할 수 있습니다. 반복 취소는 등록 포기로 간주되어 환불 산정에 반영됩니다.
8. 예외
법령상 청약철회가 적용되는 경우 해당 규정이 우선합니다. 질병·사고 등 증빙 가능한 불가항력은 개별 심사합니다.
9. 연락처
환불 전담: [email protected] · +82-5-080-2050